فهرست مطالب
مقدمه
پس از ورود به برنامه آموزش آنلاین بیگ بلو باتن کاربرانی که از آن استفاده می کنند ممکن است در حین استفاده از برنامه با خطاهایی مواجه شوند. این نرم افزار متن باز که قابلیت استفاده در تلفن همراه، کامپیوتر و مک را دارد مانند هر نرم افزار دیگری ممکن است با خطاهایی همراه باشد. در این بخش از وب سایت کارینوتک قصد داریم که به مهم ترین ارورهای بیگ بلو باتن بپردازیم. با پلتفرم آموزش آنلاین ارینوتک همراه باشید.
ارورهای بیگ بلو باتن
خطای 1004 بیگ بلو باتن
خطای 1004 در بین ارورهای بیگ بلو باتن نشان دهنده اتصال ناموفق است. نام این خطا در انگلیسی Failure on call و ترجمه آن در فارسی به معنی خطا در تماس است. این خطا که بیش تر در مرورگر سافاری اتفاق می افتند هنگام قطع شدن صدای کلاس به وجود می آید.
دلایل وقوع این خطا ممکن است یکی از موارد زیر باشد:
• در صورت دریافت یا ارسال سیگنال ناموفق صوت و تصویر
• تنظیم مدت زمان کوتاه برای timeout هنگام برقراری اتصال بر روی سرور
• ممکن است زمان اتصال طولانی شده و مدت درخواست از مرورگر به سرویس دهنده تمام شده باشد.
نحوه رفع خطای 1004 بیگ بلو باتن به روش های زیر قابل انجام است:
• تعویض مرورگر خود و استفاده از یکی از مرورگرهای کروم یا فایرفاکس
• آپدیت کردن مرورگر اینترنتی خود
• غیرفعال کردن هر نوع فیلترشکن
• تعویض اینترنت خود از وای فای به اینترنت داده تلفن همراه یا بالعکس.
• تعویض دستگاه ورود به کلاس آنلاین (استفاده از موبایل، کامپیوتر یا تبلت)
• گاهی اوقات وجود آنتی ویروس بر روی سیستم شما ممکن است مانع وصل شدن شما شود. بنابراین در این مواقع بهتر است به طور موقت آنتی ویروس را غیر فعال نمایید.
• بررسی کردن نحوه صحیح کارکرد گواهینامه SSL بر روی سرور
شاید مفید باشد: مشکلات صدا در بیگ بلو باتن
خطای 1006 بیگ بلو باتن
در بین ارورهای بیگ بلو باتن خطای 1006 از همه متداول تر بوده و برطرف کردن آن نیز از همه ساده تر است و نیازی به دانش و اطلاعات فنی ندارد.
خطای 1006 اغلب به دلایل زیر رخ می دهد:
• ممکن است کاربران دسترسی دوربین یا میکروفون را به مرورگر خود نداده باشند. به همین دلیل در زمان باز کردن دوربین یا میکروفون در زمان برگزاری کلاس با خطای 1006 مواجه می شوند.
• استفاده از مرورگر آپدیت شده سافاری در دستگاه های مک یا آیفون در اکثر اوقات خطای 1006 را ظاهر می کنند. برای به وجود نیامدن این خطا بهتر است که کاربران این دستگاه ها ار مرورگرهای آپدیت شده کروم یا فایرفاکس استفاده کنند.
• استفاده همزمان از گوشی در حال شارژ و برنامه بیگ بلو باتن نیز ممکن است سبب بروز خطای 1006 شود. در صورتی که می خواهید از این برنامه استفاده کنید قبل از شروع کلاس گوشی خود را کامل شارژ کنید تا در زمان شروع کلاس نیازی به شارژ کردن آن نداشته باشید.
خطای 1006 در بیگ بلو باتن را می توان از طریق راه حل های زیر برطرف کرد:
• خاموش کردن وی پی ان یا فیلتر شکن دستگاه
• استفاده از سایر دستگاه ها برای وارد شدن به کلاس
• تغییر اینترنت از وای فای به اینترنت خط یا بالعکس
• رفرش کردن صفحه کلاس مجازی و تلاش مجدد برای برقراری تماس
• آپدیت کردن مرورگرهای خود
شاید دوست داشته باشید:دانلود فیلم های ضبط شده در بیگ بلو باتن
خطای 1020 در بیگ بلو باتن
خطای 1020 در بین ارورهای بیگ بلو باتن به صورت“erorr Media could not reach the server” یا ” امکان دریافت مدیا از سرور وجود ندارد” ظاهر می شود. دلیل این خطا عدم امکان برقراری ارتباط به مدیا در سرور است و هنگامی رخ می دهد که نتوان صدا و تصویر را به اشتراک گذاشت.
دلایل به وجود آمدن خطای 1020 می تواند خطا یا کند بودن شبکه باشد. برای برطرف کردن این خطا می توان روش های زیر را امتحان کرد:
• قطع موقت آنتی ویروس در صورت نصب آنتی ویروس بر روی دستگاهتان
• استفاده از نسخه آپدیت مرورگرهای کروم یا فایرفاکس
• تعویض نوع دستگاه (به عنوان مثال اگر از گوشی موبایل استفاده می کنید برقراری ارتباط را از طریق لپ تاپ انجام دهید.)
• بررسی اتصال اینترنت و در صورت نیاز تعویض اینترنت
خطای 1007 بیگ بلو باتن
خطای 1007 در بین خطاهای بیگ بلو باتن زمانی رخ می دهد که مبادله اطلاعات بین FreeSWITCH موجود بر روی سرویس دهنده و مرورگر کاربر ناموفق باشد.
دلایل خطای 1007 ممکن است یکی از موارد زیر باشد:
• بلاک شدن به وسیله NAT
• بلاک شدن اتصال UDP توسط فایروال
• بلاک شدن اتصال توسط آنتی ویروس نصب شده بر روی دستگاهتان
خطای 1007 در بیگ بلو باتن را می توان از راه های زیر رفع کرد:
• بررسی اتصالات اینترنت.
• بررسی سرور ارائه دهنده بیگ بلو باتن توسط شرکت ارائه دهنده آن.
• اطمینان از خاموش بودن فیلترشکن.
• وصل شدن به اینترنت دیگر؛ تعویض وای فای به خط سیم کارت یا بالعکس.
• آپدیت مرورگرهایی که استفاده می کنید.
• تعویض موبایل به لپ تاپ یا تبلت یا بالعکس.
شاید مفید باشد:آموزش ساخت کلاس مجازی در بیگ بلو باتن
خطا 408
خطای 408 در بین خطاهای بیگ بلو باتن به معنای کد وضعیت اج تی تی پی است. این به آن معناست که درخواستی که شما به سرویس دهنده وب سایت ارسال کرده اید نسبت به زمان زمان در نظر گرفته شده توسط سرویس دهنده طولانی تر شده است. در نتیجه مدت زمان استفاده شما برای استفاده از وب سایت به پایان رسیده است.
درصورت تمایل به خرید سرویس ادوب کانکت بر روی لینک داده شده کلیک کرده و طبق نیاز کلاس و جلسه ای که قراره برگزار کنید به خرید خود اقدام نمائید.
